[Q10]多媒体音箱 编号：ECS000014

保修条款：
(1)保修期以产品发票日期为准。
(2)保修更换期限：如出现质量问题的产品，寄回后需要作初步检测，我们会以诚信认真的态度对待每一个售后问题，处理好更换的过程中每一个环节，如您对返修产品存在质疑时，请做好相关的证据保留（记下编码或拍照等）。
(3)保修点：您可以通过我司服务热线或网站查询，获取就近的售后服务点；若当地有相应的产品售后服务点，建议客户送到当地客户服务中心保修，这将节省您的时间和费用。另外，您也可以联系我们，帮助您查询相关信息。
(4)保修费用：产品7天内出现非人为质量问题由我司负责售后相关费用；7天后并在保修期内，需要通过我司实现保修的，客户到本公司之间的往返运费由客户自理。

换货细则:
帝耳官方直销网承诺自客户签收货物之日起7日内，如商品及包装保持原状且配件齐全，我们将提供换货的服务。
以下情况不予办理退货：
(1)任何非本公司出售的商品。
(2)任何因非正常使用及保管导致出现质量问题的商品，（碰撞、进液、自行拆机、维修、滥用或不正确的安装及操作等）。
(3)商品及附属物表面不完整或有毁损。
(4)任何已使用过的商品.有质量问题的除外。
特殊说明：
(1)由于产品本身的质量问题或运输过程中的原因造成商品有损坏，务必在收到货后3天内联系我司。
(2)由于客户个人原因导致的换货，签收之日起请7天内提出换货申请，务必保持产品不影响第二次销售（由我司鉴别），运费及产生的其他相关费用由买家自理。
(3)发回我司的包裹务必附上纸条，写清楚全名、订单号、换货原因，需换的产品及价格，以便我司收到产品后及时为您更换。
(4)我司拒收所有的到付邮件，售后产生的邮费问题请联系我司客服。